DaaS: entenda o que é e como funciona
A necessidade atual por flexibilidade e agilidade no tratamento dos dados levou as empresas a buscarem novas soluções. Afinal, elas precisam contar com decisões centradas nos dados para expansão dos negócios e redução de custos. Para isso, muitos recorrem a serviços de DaaS (Data as a Service), um novo paradigma que tem se tornado comum. […]
Escalabilidade de negócio: como tornar seu negócio escalável?
O faturamento da sua empresa vem acompanhado de gastos e despesas crescentes? Se esse for o caso, é importante entender sobre o conceito de escalabilidade de negócio. Por meio dele, você entenderá melhor essa relação entre as entradas e saídas de recursos, bem como se o uso de uma solução específica ou estratégia está trazendo […]
Como escolher o Cabo Drop ideal para seu provedor?
A ligação de internet de um provedor até seu cliente final é feita levando em consideração diferentes aspectos técnicos. Um deles diz respeito ao tipo de cabo utilizado em determinado trecho da rede FTTH em questão. Quando a intenção é ligar o usuário final à rede principal, deve ser sempre utilizado o que se denomina […]
Confira 3 dicas essenciais para fidelização de cliente do seu provedor
A fidelização de clientes consiste em uma estratégia voltada à manutenção do vínculo do consumidor com a empresa provedora de Internet. Vários fatores levam a isso, cabendo ao gestor identificar todas as forças e fraquezas do seu negócio, de modo que consiga construir e monitorar seu planejamento estratégico. Outro ponto a ser observado diz respeito […]
Big data e telecomunicações: benefícios e impactos
O Big Data trouxe diversos avanços no ambiente corporativo e no ramo de telecomunicações não foi diferente. Empresas dos mais variados segmentos passaram a adotar essa ferramenta para extrair informações estratégicas com base em seus dados. Dessa forma, os gestores deixaram de utilizar a intuição na hora de tomar decisões, e em vez disso, passaram a realizar […]
Um passo a passo para a prospecção de clientes online
A prospecção de clientes envolve abordar as pessoas certas e no momento certo, na hora de oferecer um produto ou serviço. As redes sociais tornaram-se uma importante ferramenta nesse processo, visto que aproximaram consumidores das empresas. No entanto, é preciso, acima de tudo, ser assertivo na comunicação dentro desse ambiente , de modo a construir […]
Entenda o que é e como funciona uma Rede FTTH
Quando o cliente contrata um provedor de Internet, ele busca por velocidade e consistência. Nesse sentido, a fibra óptica é uma excelente opção para prover ambas as coisas, uma vez que tem um nível de interferência bem menor em relação aos cabos tradicionais de rede. A arquitetura FTTH pode ser usada para esse fim, tanto […]
Qual a função do Marketing dentro de um provedor?
Ter uma presença forte nos ambientes digitais é essencial para qualquer empresa de sucesso hoje em dia, principalmente os provedores de internet. Sendo assim, ao longo deste artigo apresentaremos quais estratégias de marketing digital podem ser adotadas para prospectar, conquistar e fidelizar consumidores, de modo a maximizar o seu fluxo de receitas. Para ficar por […]
Por que seu provedor precisa de uma assinatura digital?
Sua empresa ainda precisa lidar com pilhas e pilhas de contratos em papel? Se sim, saiba que existe uma forma não só de reduzir custos com impressão, mas também de minimizar toda essa burocracia. A assinatura digital é uma tecnologia que cada vez mais está se inserindo no cotidiano dos provedores , trazendo inúmeras facilidades, […]
Como diminuir a inadimplência no meu provedor de internet?
A inadimplência é um dos maiores desafios que as empresas brasileiras enfrentam, principalmente as de médio e pequeno porte. Por conta disso, saber como diminuir o percentual de usuários inadimplentes é fundamental para manter o crescimento saudável do negócio. Existem algumas práticas para gerir esse dado de uma forma favorável para o empreendimento, a fim […]
Internet das coisas: quais as oportunidades para empresas de provedores de internet?
Uma das tecnologias mais relevantes para a modernidade é a internet das coisas (IoT). É uma das soluções mais relevantes no contexto da transformação digital e deve ser alvo de investimento de muitas empresas nos próximos anos. Nesse sentido, é necessário que cada gestor entenda bem como a IoT pode impactar o seu negócio para […]
Internet de fibra óptica: o que é, como funciona e quais as vantagens?
Um levantamento feito pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) apontou que, de 2017 a 2020, a internet de fibra óptica cresceu quase cinco vezes no Brasil. Essa tecnologia já se encontra em 79% dos municípios do país e tem a preferência dos clientes devido à sua qualidade técnica e velocidade muito superior à da internet […]
O que é e como escolher o melhor roteador de borda?
Se você trabalha com Tecnologia da Informação, ou tem muito interesse na área, certamente já ouviu falar do termo “roteamento de borda” dentre os assuntos sobre fornecimento de internet. Mas, afinal, o que isso significa? Muitos ainda não conhecem ou não utilizam esse equipamento, e, por conta disso, separamos este post para explicar o que […]
04 erros comuns na gestão de um provedor que você deve evitar
Se você está à frente de um provedor e tem o objetivo de fazê-lo prosperar, a dica é clara: dedique-se a profissionalizar a administração do negócio e otimizar processos e recursos em todas as etapas do fluxo de trabalho. Na prática, ao evitar erros na gestão de um provedor de internet, você otimiza suas operações […]
Provedor de internet: 5 práticas para diminuir o churn
Entender quais são os motivos que levam os clientes a abandonarem seus serviços é essencial para manter um crescimento rentável. O Churn (taxa de cancelamento) tem um efeito contraproducente no rendimento empresarial, e entender como trabalhar para diminuir esse indicador auxilia no sucesso do negócio. Hoje, principalmente para empresas que contam com o modelo de […]
Chatbot para provedores de internet: como atender seus clientes com mais agilidade?
Estar atento às principais tendências do atendimento ao cliente é fundamental ao sucesso de um provedor de internet. Por isso, elaboramos este artigo para falar sobre uma tecnologia cada vez mais importante nesse mercado: o chatbot para atendimento! Para entender um pouco mais sobre esse assunto , contamos com a ajuda de Rafael Oliveira, Analista de Redes […]
