Saiba como reter clientes no seu provedor de internet
Desenvolver estratégias para reter clientes é essencial para qualquer negócio, principalmente para o segmento de provedores de internet. Muitas empresas concentram-se apenas em desenvolver estratégias elaboradas para chamar a atenção de novos consumidores e deixam a desejar quando o assunto é a base já fidelizada. Porém, reter clientes no seu negócio é tão importante quanto […]
Projeção financeira para provedores de internet: entenda como fazer
Controlar fatores financeiros, como gastos e faturamento, é fundamental para provedores de internet. Isso acontece porque esse tipo de empreendimento pode sofrer impactos negativos rapidamente sem a administração adequada das finanças. Portanto, realizar a projeção financeira do negócio de tempos em tempos é fundamental — e ela deve ser feita corretamente. Não é incomum encontrar […]
Qual é o melhor: IPV4 ou IPV6? Descubra aqui!
Para que um provedor de internet possa se manter competitivo no mercado, é importante conhecer as mudanças do segmento que podem influenciar na sua atuação. Saber identificar o que são IPv4 ou IPv6, como eles funcionam e porque é importante se modernizar, é uma das missões mais importantes do gestor de um ISP. Alguns provedores […]
A importância da gestão de estoque para provedores
Se engana o provedor que vê apenas a manutenção e a ampliação da carteira de clientes como desafios importantes. Existem outras tarefas que demandam atenção constante, sob pena de tornar as operações pouco lucrativas. Uma dessas áreas sensíveis é a gestão de estoque para provedores de internet, tendo em vista que o acúmulo de materiais […]
Saiba o que fazer para o seu provedor regional crescer
Qualquer empresa saudável deve traçar uma meta de crescimento anual. No caso de um provedor regional, isso significa aumentar sua base de clientes que assinam seus serviços. No entanto, isso deve vir acompanhado de uma rede que seja capaz de suportar o aumento no número de usuários sem que a qualidade do serviço prestado caia […]
Entenda o princípio da neutralidade de rede e suas características
Uma navegação na internet jamais seria da forma como a conhecemos hoje sem que existisse o princípio da neutralidade de rede. A maioria das pessoas nem se dá conta que pode acessar o conteúdo que quiser sem nenhuma interferência graças a essa neutralidade. Além disso, o volume de dados trafegados não é cobrado por ocorrência […]
Lei de Proteção de Dados: no que as empresas precisam estar atentas?
A Lei brasileira de proteção de dados entrou em vigor em agosto de 2020. A partir dessa data, as empresas que precisam efetuar a coleta de dados pessoais tiveram que se adequar, sob pena de sofrerem pesadas multas. Como um provedor de internet precisa dos dados pessoais de seus clientes, a necessidade de adequação também […]
Guia completo sobre gestão de equipe e seus principais desafios
Guia completo sobre gestão de equipe e seus principais desafios Se você é gestor de uma empresa, com certeza sabe que gerir bem uma equipe é essencial para o alcance de melhores resultados, certo? Por isso, a busca por formas de estimular o trabalho colaborativo e de promover o engajamento do time deve ser uma […]
Como usar SMS para vender e fidelizar clientes de provedores?
O mercado está cada vez mais competitivo. Com isso, o nível de exigência dos clientes mudou de forma considerável nos últimos anos. Diante desse fato, as estratégias de comunicação são imprescindíveis para vender e fidelizar clientes de provedores. Dentre elas, o envio de SMS para clientes. Nesse sentido, manter um contato próximo e agradável com […]
O que é Fust? Esclareça dúvidas e conheça as vantagens
Muitos provedores ainda têm muitas dúvidas sobre o que é e como funciona o FUST. De fato, faz muito sentido prezar por esse conhecimento, pois a falta da contribuição devida pode ocasionar pesadas multas que podem encarecer ainda mais a conta no fim do mês. Para que isso não ocorra, todos os agentes que operam […]
Receitas e despesas em provedores: entenda como implementar um controle eficiente!
Nenhum negócio consegue sobreviver por muito tempo se não tiver um bom controle das receitas e despesas que compõem um fluxo de caixa. Essa ação é vital quando se trata de provedores de internet, já que grande parte da receita é recorrente. Nesse sentido, vale muito a pena contratar um software financeiro como forma de […]
Gestão multiempresa: como fazer a integração de provedores?
A gestão multiempresa é um modelo de gestão que requer a administração de cada unidade individual visando o melhor desempenho de todo o grupo econômico. Isso é necessário em empreendimentos com filiais ou mesmo quando há a fusão de empresas. Casos desse tipo aconteceram com a mineira Vero e os provedores catarinenses Unifique e MHNET. […]
Fusões entre provedores de internet, vale a pena?
No Brasil, cada vez mais estamos vendo diversas operações de fusão entre provedores de internet. As razões para isso são várias, e o ponto positivo é que evidencia a profissionalização do mercado de pequenos provedores. No entanto, nem tudo são mil maravilhas, pois é preciso ter a casa em ordem antes de pleitear uma vaga […]
Software de prateleira ou personalizado: qual é a melhor opção para o seu provedor?
Quando um provedor atinge um determinado número de clientes atendidos (geralmente por volta da primeira centena), ele precisa de uma sistema de gestão para auxiliar sua operação de forma que dê conta do aumento na demanda e não prejudique o seu crescimento a longo prazo. Quando isso acontece, ele pode recorrer a duas opções: um […]
Conheça as redes neutras e descubra por que elas são o futuro da banda larga!
Ao decidir ampliar a capacidade de atendimento, muitos provedores optam por construir uma nova rede de fibra óptica, ou mesmo ampliá-la. No entanto, altos investimentos são necessários e nem sempre há recurso disponível no caixa para isso. Uma ótima solução é usar o conceito de redes neutras. Por esse modelo de negócios, é possível sublocar […]
Quais os tipos de topologia de rede e qual é a melhor?
O planejamento da topologia de rede em seu provedor é importante para gerar o melhor custo-benefício e criar uma infraestrutura adequada para os clientes. Um projeto eficiente envolve uma visão sistêmica sobre as opções e materiais indicados, bem como as vantagens e desvantagens de cada escolha. Se quer otimizar seu tempo e ganhos no ISP, […]
