Se você ainda não sabe, o(s) termo(s) “Fusões e Aquisições” vêm da sigla M&A, que significa Mergers and Acquisitions em inglês. Em resumo, o processo de M&A refere-se às operações societárias em que há a aquisição de uma empresa por outra ou a fusão de diferentes empresas que formam uma nova corporação.
Mas quando se trata do segmento de provedores de internet, há vários aspectos que precisam ser considerados quando falamos em iniciar ou fazer parte de um processo de fusão ou aquisição. Por isso, selecionamos algumas informações que o seu provedor precisa saber sobre M&A, confira!
Estratégia e objetivos
Antes de iniciar qualquer processo de fusão ou aquisição, o seu provedor de internet deve ter uma estratégia clara e objetivos bem definidos, uma vez que esta não é uma decisão que pode ser facilmente “desfeita”. Ou seja, o proprietário ou gestor do ISP precisam entender por que estão buscando este tipo de atividade e como ela se alinha às metas de negócios a médio e longo prazo.
Para tanto, a fase de “due diligence” ou “diligência prévia” é crucial em uma transação de M&A. Como o próprio nome já diz, é nesta fase que os provedores de internet precisam conduzir uma investigação minuciosa da empresa-alvo, examinando suas finanças, operações, ativos, passivos, obrigações regulatórias, tecnologia, propriedade intelectual e qualquer outro aspecto relevante. Isso ajuda a avaliar os riscos e oportunidades envolvidos na transação.
Regulamentação e conformidade
O setor de telecomunicações e internet está sujeito a regulamentações rigorosas, como é o caso da LGPD. A LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – regula as atividades de tratamento de dados pessoais e altera os artigos 7º e 16 do Marco Civil da Internet.
Por isso, os provedores de internet que queiram realizar o processo de fusão ou aquisição devem garantir que a sua empresa ou as empresas que deseja adquirir estejam em conformidade com as leis e regulamentos pertinentes. Esta fase pode incluir aprovações regulatórias de órgãos governamentais responsáveis pela supervisão do setor, por exemplo.
Cultura organizacional
A integração bem-sucedida após uma fusão ou aquisição muitas vezes depende da compatibilidade da cultura organizacional e da comunicação das empresas envolvidas. Nesse sentido, é importante avaliar como as culturas se alinham e como a integração afetará os funcionários, as operações e a maneira como os serviços são entregues aos clientes.
Mas, cabe ressaltar que não há cultura organizacional eficiente sem comunicação e transparência. Por isso, durante todo o processo de M&A, é importante manter uma comunicação aberta e transparente com os seus funcionários, clientes, investidores e partes interessadas. Isso ajuda a gerenciar expectativas e reduzir incertezas.
Além disso, a liderança da sua empresa-alvo deve ser considerada. Determinar como integrar a equipe de gerenciamento e garantir uma transição suave de pessoas é essencial para a continuidade das operações.
Tecnologia e infraestrutura
Os provedores de internet que tenham interesse em realizar um processo de Fusão ou Aquisição sempre devem avaliar cuidadosamente os riscos e benefícios da transação. Isso inclui a infraestrutura de rede, tecnologia, aspectos financeiros, impactos estratégicos, operacionais e de mercado a longo prazo.
A infraestrutura de rede e tecnologia desempenham um papel fundamental nesse sentido, uma vez que os provedores sempre devem considerar como integrar ou migrar softwares, sistemas e redes, durante uma transação de M&A, para garantir que não hajam interrupções nos serviços prestados aos seus assinantes.
Aqui na MK Solutions, nós temos experiência no processo de fusões e aquisições, tendo em vista que somos uma empresa adquirida via “search fund” e que, além disso, temos em nosso portfólio clientes como Online Telecom e Razaoinfo, que realizaram essas operações e unificaram com assertividade seu software de gestão (MK ERP) e demais produtos aos sistemas das suas filiais e novos provedores.
Essa unificação foi feita por meio do MK Multi, uma solução desenvolvida para conectar várias empresas ao mesmo ecossistema, que oferece além de diferentes produtos e funcionalidades, os mesmos canais de atendimento, suporte e CS.
Clientes e receita
Os provedores de internet devem avaliar como a fusão ou aquisição impactará sua base de clientes e receita. Isso inclui analisar se há sobreposição de clientes, como a transição afetará os contratos existentes e como comunicarão as mudanças aos clientes.
Em resumo, o sucesso de uma fusão ou aquisição é frequentemente determinado pela eficácia da integração das pessoas e da estrutura após a conclusão da transação. Os provedores de internet devem ter um plano claro para integrar processos, sistemas, equipes e culturas de maneira eficiente.
Mas, lembre-se: cada transação de M&A é única e requer uma abordagem adaptada às circunstâncias específicas das empresas envolvidas. Portanto, é aconselhável buscar aconselhamento legal, financeiro e estratégico especializado ao considerar qualquer atividade de fusão e aquisição.
